온라인 PG결제취소는 어떻게 하나요?

저희 서비스는 가맹점의 원활한 현금 흐름을 지원하기 위해, 업계 평균 대비 짧은 정산 주기(D+3 영업일)를 제공하고 있습니다.
이를 통해 창업자님께서 보다 빠르게 매출 자금을 회수하실 수 있도록 운영하고 있습니다.

다만, 정산 주기가 짧은 구조로 인해 결제 취소 가능 시점에는 제한이 있는 점 안내드립니다.

결제 취소 프로세스 안내

1. 당일 취소
제공되는 가맹점 관리자 시스템을 통해
당일 결제 건에 한해 직접 취소가 가능합니다.

2. 당일 이후 취소
이미 정산 프로세스가 진행된 건의 경우,
아래 이메일로 취소 요청을 보내주셔야 합니다.

📩 이메일: red@innovix.kr

메일 양식
제목: [가맹점명] 주문건 취소 요청
내용:

• 결제일자

• 주문번호

• 결제금액

• 승인번호

• 카드사

+ 혹시 부분취소를 원한다면, 부분취소할 금액을 알려주시면 처리해드리겠습니다.

고맙습니다.